الأسئلة الشائعة
أسئلة شائعة من الموزعين والمقاولين ومشتري المشاريع. لم تجد ما تبحث عنه؟ تواصل معنا وسيجيبك فريق التصدير مباشرة.
ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب (MOQ)؟
لا يوجد حد أدنى لكمية الطلب. في التصدير نعمل على أساس المشاريع مع المقاولين الرئيسيين وشركات الاستيراد والتوزيع — من جدول أبواب واحد إلى مشاريع بعدة حاويات. قد تتطلب المشاريع الخاصة جدًا أو المصممة حسب الطلب فقط حدًا أدنى للكمية، ونذكر ذلك مسبقًا في عرض السعر.
ما هي شروط Incoterms التي تقدمونها؟
EXW وFOB وCIF هي شروطنا القياسية، مُسعّرة من منشأتنا في إسطنبول أو أقرب ميناء. يمكن ترتيب شروط Incoterms أخرى للمشترين ذوي الحجم المنتظم.
ما هي شروط الدفع القياسية لديكم؟
عادةً دفعة مقدمة عند تأكيد الطلب والرصيد المتبقي مستحق قبل الشحن، مقابل فاتورة أولية. يمكن تعديل الشروط للموزعين الراسخين ذوي السجل التجاري.
ما هي مدة التسليم المعتادة؟
من 25 إلى 35 يومًا من تأكيد الطلب والمخططات المعتمدة وحتى تحميل الحاوية، حسب مزيج المنتجات وحجم الطلب. نجدول الإنتاج وفق تاريخ الشحن الخاص بكم، وليس العكس.
هل يمكنكم تخصيص المقاسات أو التشطيبات أو تصنيف مقاومة الحريق؟
نعم — يُصنع كل مجموعة باب وفق مخطط اعتماد خاص بالمشروع. المقاسات المخصصة وألوان RAL والقشرة الخشبية ومجموعات التجهيزات كلها متاحة ضمن النطاق المعتمد.
هل تقدمون عينات قبل الطلب بالجملة؟
نعم، يمكن ترتيب لوحات عينة لأغراض التأهيل. تُحدد تكلفة العينة والشحن حسب كل حالة، وعادةً ما تُخصم من طلب مؤكد.
ما هي مستندات الشهادات المرفقة مع كل شحنة؟
شهادة المنشأ وقائمة التعبئة، وعند الطلب، نسخ من بيان الأداء CE وتقارير اختبار EN 1634-1 لخط المنتج المطلوب.
كيف يُعبأ المنتج للتصدير؟
تُوضع مجموعات الأبواب على منصات نقالة وتُحمى حوافها لتحميل الحاويات، مع تعبئة الإطارات والتجهيزات في صناديق منفصلة ووضع ملصقات وفق مرجع كل فتحة لتسهيل الفرز في الموقع.
هل تقدمون دعمًا للتركيب؟
نعم — تتضمن كل شحنة دليل تركيب وصيانة، وفريقنا متاح عن بُعد أثناء التركيب. يمكن ترتيب إشراف ميداني للمشاريع الكبيرة.
ما نوع الضمان الذي تقدمونه؟
تحمل مجموعات الأبواب ضمان تصنيع قياسي ضد عيوب المواد والصناعة؛ تُؤكد الشروط المحددة في مستندات الطلب.
هل يمكنكم الشحن إلى دولة غير مدرجة ضمن أسواق التصدير لديكم؟
على الأرجح نعم — المناطق المدرجة تعكس المسارات المنتظمة، وليست حدًا. أخبرنا بالوجهة وسنؤكد اللوجستيات ومدة التسليم.
كيف أطلب عرض سعر رسمي؟
أرسل جدول أبواب أو مخططات عبر نموذج الاتصال لدينا، مع ذكر تصنيف مقاومة الحريق والكميات. عادةً ما نرد بعرض سعر مُسعّر خلال 48 ساعة.