Sıkça Sorulan Sorular
Distribütörler, yükleniciler ve proje alıcılarından gelen ortak sorular. Aradığınızı bulamadınız mı? Bize ulaşın, ihracat ekibimiz doğrudan yanıtlasın.
Minimum sipariş miktarınız (MOQ) nedir?
Minimum sipariş miktarı yoktur. İhracatta ana yükleniciler ve ithalatçı/distribütör firmalarla proje bazlı çalışıyoruz — tek bir kapı listesinden çok konteynerlik projelere kadar. Yalnızca çok özel veya özel tasarım projelerde adet şartı olabilir; bu durumda teklifte baştan belirtiriz.
Hangi Incoterms'leri sunuyorsunuz?
Standart olarak EXW, FOB ve CIF; İstanbul tesisimizden veya en yakın limandan fiyatlandırılır. Düzenli hacimli alıcılar için diğer Incoterms de düzenlenebilir.
Standart ödeme şartlarınız nedir?
Genellikle sipariş onayında depozito, bakiye ise sevkiyat öncesi proforma fatura karşılığında ödenir. Geçmişi olan yerleşik distribütörler için şartlar ayarlanabilir.
Tipik teslim süresi ne kadar?
Sipariş onayı ve onaylı çizimlerden konteyner yüklemesine kadar, ürün karışımına ve sipariş büyüklüğüne bağlı olarak 25–35 gün. Üretimi sevkiyat tarihinize göre planlıyoruz, tersini değil.
Ölçü, yüzey kaplaması veya yangın dayanımını özelleştirebilir misiniz?
Evet — her kapı seti projeye özel bir onay çizimine göre üretilir. Özel ölçüler, RAL renkleri, kaplamalar ve donanım setleri sertifikalı aralık içinde mevcuttur.
Toplu siparişten önce numune sağlıyor musunuz?
Evet, kalifikasyon amacıyla numune panel düzenlenebilir. Numune bedeli ve navlunu duruma göre belirlenir ve genellikle onaylanan siparişe mahsup edilir.
Her sevkiyatla hangi sertifika belgeleri geliyor?
Menşe şahadetnamesi, çeki listesi ve talep üzerine sipariş edilen ürün hattı için CE Performans Beyanı ile EN 1634-1 test raporlarının kopyaları.
Ürün ihracat için nasıl paketleniyor?
Kapı setleri konteyner yüklemesi için paletlenir ve kenarları korunur; çerçeve ve donanım ayrı kutulanır, saha sıralaması için açıklık referansına göre etiketlenir.
Montaj desteği sağlıyor musunuz?
Evet — her sevkiyatta montaj ve bakım kılavuzu bulunur, ekibimiz montaj sırasında uzaktan destek verir. Büyük projeler için sahada gözetim ayarlanabilir.
Ne tür garanti sunuyorsunuz?
Kapı setleri malzeme ve işçilik kusurlarına karşı standart üretim garantisi taşır; spesifik şartlar sipariş belgelerinde teyit edilir.
İhracat pazarlarınız listesinde olmayan bir ülkeye gönderebilir misiniz?
Büyük olasılıkla evet — listelenen bölgeler düzenli rotaları yansıtır, bir sınır değildir. Varış noktasını bildirin, lojistik ve teslim süresini teyit edelim.
Resmi teklif nasıl talep ederim?
İletişim formumuz üzerinden yangın dayanımı ve miktarları içeren bir kapı listesi veya çizim gönderin. Genellikle 48 saat içinde fiyatlandırılmış bir teklifle dönüş yaparız.